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木門品牌授權亂象叢生 消費者如何辨別真偽?

木門品牌授權亂象叢生 消費者如何辨別真偽?

       門是家庭安全的第一道防護,也是不會簡單替換的家居產品,所以許多消費者在選購木門時,會比選購其他家居產品,更細心慎重。但是由于國內木門商場充滿著不少貼牌產品、代加工產品,再加上木門職業缺少職業規范,存在以次充好、偷梁換柱牟取暴利等商場亂象,消費者即便做足了功課,進入木門商場后仍是如同“水中望月”。
木門品牌授權亂象叢生
       本年6月份,上海消費者吳先生在“家芭莎·上海家博會”的“拉菲尼亞”木門展廳花8000多元定購四扇木門,送貨到家后發現,宣稱出口轉內銷的高級木門竟是疑似三無產品,而且有一扇木門款式制作過錯,無法運用。廠家奉告,木門并非“拉菲尼亞”品牌權利人出產,而是由該品牌署理商上海卓韻木業出產、出售并供給售后服務。記者查詢發現,這家署理商署理的只是品牌運用權,出產出售的全部產品都是簡易包裝,不標明出產廠名、廠址等信息,產品上也不標明任何信息。

木門品牌授權亂象叢生 消費者怎樣區別真偽?
       記者后來在我國商標網上查找到這家企業注冊了多個商標,但這家企業的官網上出售的產品僅觸及3個品牌的產品。如此授權署理加工木門的做法,是否違法?產品和售后服務質量難保,消費者能否要求退貨?關于這一論題,北京中聞律師事務所律師李斌以及北京潮陽律師事務所律師裘葉一同作出分析與談論。
授權書怎樣區別真偽?
       李某:“第一,看授權書上所載明的托付人和受托人是否合法受理,是否為有用程序的主體;第二,明晰授權托付書上蓋的印章是真的仍是假造?當然這是十分困難的,一般人沒有這樣的鑒別能力,如果印章是真實的,那就說明授權書是真實、合法、有用的。第三,看授權書所體現出來的托付人和受托人兩頭的法律關系性質,了解根底協議的內容,然后根據相關內容來判別授權書的真假。”
授權署理加工的做法是否違法?
裘某:“首先,從國家工商行政總局、商標局進行查詢后,發現‘拉菲尼亞’這個商標的申請人是深圳美緣居工業家具有限公司,也就是說,現在‘拉菲尼亞’這個注冊商標的全部權人是深圳美緣居。但是,授權書的真假還需要向授權人核實。關于授權書中體現的‘拉菲尼亞’系列,哪些木門是托付加工、出售,我認為這歸于兩頭的一種商業協作方法,本身有沒有違法,從現在來看還無法結論。
消費者能否提出退換貨?
       李某:“根據《消保法》的規矩,如果交給的木門有質量問題,那么,消費者有權在收貨七天內要求進行退貨,而且不可以收任何費用。但如果產品本身并不存在質量問題,只是因出產方法以及款式是否符合合同約好而發作爭議,顯著不能適用七日內退貨的規矩。這樣的話,就需要看兩頭簽定的木門買賣合同中,對木門的品牌、款式是否有明晰約好,如果約好了這樣的款式和原料,而交給的貨品不符合規范,這就歸于質量瑕疵產品,拿到違約的情況下可以解除合同。
       一同,商家要有真實全面奉告信息的職責。消費膠葛之所以常常發作,一個很重要的要素就是信息不對稱,作為商家,負有照實奉告職責,消費者享有知情權。如果作為經銷商在締約過程中,沒有照實向消費者奉告它是得到授權,然后進行代工、出產、出售以及保護的,顯著,這構成了類似欺詐的行為,如果構成欺詐,消費者可要求撤消合同,不只可以退款,還能要求三倍數額的懲罰性補償。所以,經銷商應當講信用,把真實、全面的信息奉告消費者,讓其自主選擇。我認為,在此案例中,消費者要求退換貨的主張完全合理。”
終究該怎樣選擇木門?
第一,可通過互聯網、質檢布告、報紙等途徑,了解木門分類、質量、售后服務等知識。
第二,選擇業界知名企業或品牌。可要求經銷單位供給權威部門出具的質量檢驗陳說,到正規建材超市或建材專業商場購買木門,權益更有保證。
第三,留意產品外包裝。產品包裝標識應包含產品品牌、出產企業名稱、實行規范、等級、地址、出產日期等信息。好的企業產品還會配備規范的產品說明書和運用說明書。
第四,留意產品外觀質量。質量較好的木門表面裝飾貼面應無顯著的麻點、膠痕、劃傷、壓痕、分層、褶皺、露底、封邊不嚴和拼接縫隙;漆飾表面外觀不應有顯著的漆膜劃痕、皺皮和漏漆等,不應有漆膜脫落、污染和漆膜粒子,凹槽線型處手感應光滑。

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